Política de privacidad

Human Sense by VOESS® · Última actualización: 2027

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es Readaptación y Entrenamiento SL. Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión relativa a la protección de datos en el correo voessformacion@gmail.com.

2. Qué datos tratamos

Datos del profesional/centro usuario: nombre, correo electrónico, datos del centro y, en su caso, datos de facturación.
Datos de pacientes: los que el profesional introduce para la valoración y el seguimiento, que pueden incluir datos de salud (categoría especial, art. 9 RGPD), tratados por cuenta del profesional.
Autorización de envío de correo: cuando el profesional conecta su cuenta de Google, se guarda un identificador de autorización (token) para poder enviar los correos de gestión de citas en su nombre.

3. Con qué finalidad

Tratamos los datos para prestar el servicio Human Sense: realizar valoraciones, hacer el seguimiento del paciente, gestionar la agenda y las citas, comunicar al paciente recordatorios y pautas, y administrar el acceso, el soporte y, en su caso, la facturación del servicio.

4. Uso de las API de Google (envío de correo)

Cuando un profesional conecta su cuenta de Google, la aplicación obtiene el permiso gmail.send únicamente para enviar en su nombre correos de gestión de citas a sus pacientes (confirmación de reserva, recordatorio y aviso de cancelación).

La aplicación no lee, no almacena y no analiza el contenido del buzón del usuario ni ningún otro correo, y no solicita permisos de lectura ni de modificación. El uso de la información obtenida de las API de Google se ajusta a la Google API Services User Data Policy, incluidos sus requisitos de Uso Limitado (Limited Use), y no se emplea ni se transfiere con fines publicitarios. El profesional puede revocar el acceso en cualquier momento desde su cuenta de Google o desde la propia aplicación.

5. Legitimación

La base jurídica del tratamiento es la ejecución del contrato con el profesional. Respecto a los datos de los pacientes, el profesional o centro actúa como responsable del tratamiento y Readaptación y Entrenamiento SL como encargado del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD, existiendo el correspondiente contrato de encargo. El tratamiento de datos de salud se ampara en las bases del art. 9 del RGPD aplicables a la asistencia sanitaria y en el consentimiento informado recabado por el profesional.

6. Conservación

Los datos se conservan mientras exista la relación con el profesional y durante los plazos legalmente exigibles; después se suprimen o anonimizan. Los tokens de autorización de correo se conservan únicamente mientras el profesional mantenga su cuenta conectada.

7. Seguridad

Los datos se alojan en servidores ubicados en la Unión Europea, con cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por centro y copias de seguridad periódicas. Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información.

8. Destinatarios y encargados

Pueden acceder a los datos, como encargados del tratamiento, los prestadores que dan soporte al servicio (alojamiento, envío de correo y pasarela de pago), con los que se han firmado los contratos de encargado de tratamiento (DPA) correspondientes. No se realizan cesiones a terceros salvo obligación legal.

9. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a voessformacion@gmail.com. Asimismo, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.